WhatsApp Business

• 您希望 AI 代理向客户发送自动或按需 WhatsApp 消息（通知、确认、提醒）。
• 您需要使用预先批准的 WhatsApp 消息模板发起对话。
• 您希望发送富媒体内容（图片、文档、视频、音频）或带有按钮和列表的交互式消息。
• 您需要以编程方式管理您的 WhatsApp Business 个人资料、电话号码或消息模板。

• 您需要与 WhatsApp Business 以外的第三方应用集成 — 请改用 api-gateway skill。
• 您没有有效的 WhatsApp Business 账户或 Meta Business 电话号码 ID。

所有 API 调用均通过 gateway.maton.ai 代理，系统会自动注入您的 WhatsApp OAuth 令牌。您只需提供单个 MATON_API_KEY，无需直接提供 Meta 应用凭据。

发送文本、图片、文档、视频、音频、位置、联系人以及交互式（按钮/列表）消息。支持基于 URL 的媒体内容及通过 Media API 上传的媒体文件。

列出、创建和删除跨类别（AUTHENTICATION、MARKETING、UTILITY）的 WhatsApp 消息模板。按审批状态（APPROVED、PENDING、REJECTED）筛选模板。

通过单个 Maton 账户管理多个 WhatsApp Business 连接。使用 Maton-Connection 请求头为每个请求指定特定连接，或让网关默认使用您最早的活跃连接。

读取和更新您的 WhatsApp Business 资料（地址、描述、电子邮件、网站、行业类别），并列出或检索与您账户关联的电话号码。

通过已批准的 WhatsApp 模板，自动向客户发送订单确认、物流更新或预约提醒，由您的 AI 智能体或后端工作流触发。

使用互动按钮或列表消息引导客户完成支持流程——例如，展示选项、收集回复并转接问题——所有操作均在 24 小时消息窗口内完成。

通过发送带说明文字的文档、图片或视频消息，直接在 WhatsApp Business 上向客户发送发票、产品目录、教学视频或语音更新。

通过技能的模板 API 全程管理，向已选择接收的联系人创建并发送 MARKETING 类别模板，用于促销活动、公告或重新互动营销活动。