WhatsApp Business

• Du vill att en AI-agent ska skicka automatiserade eller on-demand WhatsApp-meddelanden (notifieringar, bekräftelser, aviseringar) till kunder.
• Du behöver initiera konversationer med hjälp av förgodkända meddelandemallar för WhatsApp.
• Du vill skicka rich media (bilder, dokument, video, ljud) eller interaktiva meddelanden med knappar och listor.
• Du behöver hantera din WhatsApp Business-profil, telefonnummer eller meddelandemallar programmatiskt.

• Du behöver integrera med en tredjepartsapp som inte är WhatsApp — använd api-gateway skill istället.
• Du har inte ett aktivt WhatsApp Business-konto eller ett Meta Business Phone Number ID.

Alla API-anrop proxyas genom gateway.maton.ai, som automatiskt injicerar din WhatsApp OAuth-token. Du behöver bara en enda MATON_API_KEY — inga direkta Meta-appuppgifter krävs.

Skicka text-, bild-, dokument-, video-, ljud-, plats-, kontakt- och interaktiva (knapp/lista) meddelanden. Stöder URL-baserade mediafiler och uppladdade mediafiler via Media API.

Lista, skapa och ta bort WhatsApp-meddelandemallar inom kategorierna (AUTHENTICATION, MARKETING, UTILITY). Filtrera mallar efter godkännandestatus (APPROVED, PENDING, REJECTED).

Hantera flera WhatsApp Business-anslutningar från ett enda Maton-konto. Rikta in dig på en specifik anslutning per begäran med hjälp av Maton-Connection-headern, eller låt gatewayen som standard använda din äldsta aktiva anslutning.

Läs och uppdatera din WhatsApp Business-profil (adress, beskrivning, e-post, webbplats, bransch) samt lista eller hämta telefonnummer som är kopplade till ditt konto.

Skicka automatiskt orderbekräftelser, leveransuppdateringar eller påminnelser om möten till kunder via godkända WhatsApp-mallar, utlösta av din AI-agent eller backend-arbetsflöde.

Använd interaktiva knappar eller listmeddelanden för att vägleda kunder genom supportflöden – t.ex. presentera alternativ, samla in svar och dirigera ärenden – allt inom ett 24-timmarsfönster för meddelanden.

Leverera fakturor, produktkataloger, instruktionsvideor eller ljuduppdateringar direkt till kunder på WhatsApp genom att skicka dokument-, bild- eller videomeddelanden med bildtexter.

Skapa och skicka MARKETING-kategorimallar till kontakter som har valt att ta emot meddelanden, för kampanjer, tillkännagivanden eller återengagemangskampanjer, helt hanterade via skicklighetens mall-API.