WhatsApp Business

• Вы хотите, чтобы ИИ-агент отправлял автоматические или по запросу сообщения WhatsApp (уведомления, подтверждения, оповещения) клиентам.
• Вам нужно инициировать переписку с использованием предварительно одобренных шаблонов сообщений WhatsApp.
• Вы хотите отправлять расширенные медиафайлы (изображения, документы, видео, аудио) или интерактивные сообщения с кнопками и списками.
• Вам нужно управлять профилем WhatsApp Business, номерами телефонов или шаблонами сообщений программным способом.

• Вам нужно интегрироваться со сторонним приложением, отличным от WhatsApp — используйте вместо этого навык api-gateway.
• У вас нет активного аккаунта WhatsApp Business или идентификатора номера телефона Meta Business.

Все вызовы API проксируются через gateway.maton.ai, который автоматически подставляет ваш OAuth-токен WhatsApp. Вам нужен только один MATON_API_KEY — прямые учётные данные приложения Meta не требуются.

Отправляйте текстовые, графические, документальные, видео-, аудио-сообщения, сообщения с местоположением, контактами и интерактивные сообщения (кнопки/списки). Поддерживает медиафайлы на основе URL и загруженные медиафайлы через Media API.

Просматривайте, создавайте и удаляйте шаблоны сообщений WhatsApp Business по категориям (AUTHENTICATION, MARKETING, UTILITY). Фильтруйте шаблоны по статусу одобрения (APPROVED, PENDING, REJECTED).

Управляйте несколькими подключениями WhatsApp Business из одной учётной записи Maton. Указывайте конкретное подключение для каждого запроса с помощью заголовка Maton-Connection или позвольте шлюзу по умолчанию использовать ваше самое раннее активное подключение.

Читайте и обновляйте свой профиль WhatsApp Business (адрес, описание, электронная почта, веб-сайт, категория), а также просматривайте список номеров телефонов, привязанных к вашему аккаунту, и получайте информацию о них.

Автоматически отправляйте подтверждения заказов, обновления статуса доставки или напоминания о записи клиентам через одобренные шаблоны WhatsApp Business, запускаемые вашим ИИ-агентом или серверным рабочим процессом.

Используйте интерактивные сообщения с кнопками или списками, чтобы направлять клиентов через процессы поддержки — например, предлагать варианты ответов, собирать отклики и маршрутизировать обращения — всё это в рамках 24-часового окна для обмена сообщениями.

Доставляйте счета-фактуры, каталоги продуктов, обучающие видео или аудиообновления напрямую клиентам в WhatsApp Business, отправляя документы, изображения или видеосообщения с подписями.

Создавайте и отправляйте шаблоны категории MARKETING контактам, давшим согласие на получение сообщений, для проведения акций, объявлений или кампаний по повторному вовлечению — всё это управляется через API шаблонов навыка WhatsApp Business.