WhatsApp Business

• Je wilt dat een AI-agent automatisch of op aanvraag WhatsApp-berichten (meldingen, bevestigingen, waarschuwingen) naar klanten stuurt.
• Je moet gesprekken starten met vooraf goedgekeurde WhatsApp Business-berichtsjablonen.
• Je wilt rijke media (afbeeldingen, documenten, video, audio) of interactieve berichten met knoppen en lijsten versturen.
• Je moet je WhatsApp Business-profiel, telefoonnummers of berichtsjablonen programmatisch beheren.

• Je moet integreren met een andere externe app dan WhatsApp — gebruik in plaats daarvan de api-gateway skill.
• Je hebt geen actief WhatsApp Business-account of een Meta Business-telefoonnummer-ID.

Alle API-aanroepen worden via gateway.maton.ai gerouteerd, waarbij uw WhatsApp OAuth-token automatisch wordt ingevoegd. U heeft slechts één MATON_API_KEY nodig — er zijn geen directe Meta-app-inloggegevens vereist.

Verstuur tekst-, afbeeldings-, document-, video-, audio-, locatie-, contact- en interactieve (knop/lijst) berichten. Ondersteunt URL-gebaseerde media en geüploade media via de Media API.

Maak een lijst van, maak aan en verwijder WhatsApp-berichtsjablonen in verschillende categorieën (AUTHENTICATION, MARKETING, UTILITY). Filter sjablonen op goedkeuringsstatus (APPROVED, PENDING, REJECTED).

Beheer meerdere WhatsApp Business-verbindingen vanuit één Maton-account. Richt je op een specifieke verbinding per verzoek met behulp van de Maton-Connection-header, of laat de gateway standaard je oudste actieve verbinding gebruiken.

Lees en werk je WhatsApp Business-profiel bij (adres, beschrijving, e-mail, website, branche) en bekijk of haal telefoonnummers op die zijn gekoppeld aan je account.

Verstuur automatisch orderbevestigingen, verzendupdates of afspraakherinneringen naar klanten via goedgekeurde WhatsApp-sjablonen, geactiveerd door uw AI-agent of backend-workflow.

Gebruik interactieve knop- of lijstberichten om klanten door ondersteuningsstromen te begeleiden — bijv. het presenteren van opties, het verzamelen van antwoorden en het doorsturen van problemen — allemaal binnen een berichtenvenster van 24 uur.

Bezorg facturen, productcatalogi, instructievideo's of audio-updates rechtstreeks aan klanten op WhatsApp door documenten, afbeeldingen of videoboodschappen met bijschriften te versturen.

Maak en verzend MARKETING-categoriesjablonen naar contacten die zich hebben aangemeld voor promoties, aankondigingen of re-engagementcampagnes, volledig beheerd via de sjabloon-API van de skill.