Agent Phone Call

• 직접 전화를 걸지 않고 레스토랑, 호텔, 또는 예약을 잡아야 할 때.
• 비즈니스, 고객 서비스 라인, 또는 정부 기관에 연락하여 에이전트가 대화를 처리하도록 하고 싶을 때.
• 자리를 비울 수 없는 상황(회의 중, 운전 중, 여행 중)에서 걸려오는 전화를 자동으로 응답, 확인, 요약해야 할 때.
• 소규모 비즈니스를 운영하면서 어떤 언어로도 응대하는 24/7 AI 리셉셔니스트가 필요할 때.
• 여러 인터뷰, 콜백, 또는 후속 조치를 일괄적으로 예약하거나 확인해야 할 때.

• 작업이 문자, 이메일 또는 웹 양식으로 완전히 해결될 수 있는 경우 — 실제로 전화 통화가 필요하지 않습니다.
• 사람이 대화 중에 "전화 통화"를 가볍게 언급했지만 완료해야 할 특정 실제 작업이 없는 경우.
• 작업이 민감한 금융 또는 법적 정보와 관련된 약속이나 결정을 요구하는 경우 — 이러한 경우에는 사람의 승인이 필요합니다.

각 에이전트는 PollyReach를 통해 실제 전용 전화번호를 부여받습니다. 이 번호는 공개적으로 공유하거나 비즈니스 용도로 사용할 수 있으며, 세션이 종료되어도 유지됩니다 — 이 번호는 귀하의 에이전트 정체성에 속합니다.

에이전트에게 필요한 작업을 말씀해 주세요. 올바른 연락처를 찾고, 프로세스를 조사한 후, 대신 전화를 걸어 드립니다. 예약, 문의, 불만 접수, 취소 등 다양한 작업을 모든 언어로 지원합니다.

누군가 회원님의 번호로 전화를 걸면, PollyReach가 자동으로 응답합니다. Agent Phone Call이 발신자의 의도를 수집하고, 통화를 분류(일반 / 중요 / 스팸)한 후, 전체 요약본을 녹취록 및 녹음 링크와 함께 전송합니다.

에이전트가 전화를 어떻게 받을지 알려주세요 — 개인 비서, 회사 안내원 또는 원하는 역할로 설정할 수 있습니다. prompt_update.sh를 사용하여 언제든지 응답 방식을 업데이트하세요.

모든 통화(수신 또는 발신) 후, 에이전트는 다음과 같은 상세 보고서를 제공합니다: 발신자 정보, 통화 목적, 결과, 줄별 통화 내역, 사용된 크레딧, 그리고 pollyreach.ai의 전체 녹음 링크.

에이전트는 통화 전후에 PollyReach 크레딧 잔액을 확인하고, 잔액이 20% 미만으로 떨어지면 경고를 알려주며, 크레딧이 소진되면 직접 충전 링크와 추천인 링크를 제공합니다.

에이전트에게 "내일 오후 7시에 근처 이탈리안 레스토랑에서 2인 테이블을 예약해줘"라고 말하세요 — Agent Phone Call이 번호를 검색하고, 레스토랑에 전화를 걸어 예약을 확인한 후, 전체 세부 정보를 알려드립니다.

귀사 웹사이트나 명함에 에이전트 전용 번호를 공유하세요. PollyReach는 24/7 모든 수신 전화에 응답하고, 어떤 언어로든 일반적인 질문을 처리하며, 중요한 통화 요약 내용을 전송해 드립니다.

회의 중이거나 운전 중일 때, 수신 전화가 자동으로 응답되고 분류됩니다. 스팸은 걸러지고, 중요한 전화(예: 면접 일정을 확인하는 HR 채용 담당자의 전화)는 나중에 확인할 수 있도록 표시됩니다.

후보자 또는 연락처 목록을 제공하면 에이전트가 각 사람에게 순차적으로 전화를 걸어 시간을 확인하고, 가능한 일정을 수집하거나, 메시지를 전달합니다 — 직접 전화를 한 통도 걸 필요가 없습니다.