WhatsApp Business

• AIエージェントに、顧客へのWhatsAppメッセージ（通知、確認、アラート）を自動または手動で送信させたい場合。
• 事前承認済みのWhatsAppメッセージテンプレートを使用して会話を開始する必要がある場合。
• ボタンやリストを含むリッチメディア（画像、ドキュメント、動画、音声）またはインタラクティブなメッセージを送信したい場合。
• WhatsApp Businessのプロフィール、電話番号、またはメッセージテンプレートをプログラムで管理する必要がある場合。

• WhatsApp 以外のサードパーティアプリと連携する必要がある場合は、代わりに api-gateway スキルを使用してください。
• アクティブな WhatsApp Business アカウントまたは Meta Business の電話番号 ID をお持ちでない場合。

すべての API コールは gateway.maton.ai を経由してプロキシされ、WhatsApp Business の OAuth トークンが自動的に挿入されます。必要なのは MATON_API_KEY 一つだけで、Meta アプリの認証情報を直接用意する必要はありません。

テキスト、画像、ドキュメント、動画、音声、位置情報、連絡先、およびインタラクティブ（ボタン/リスト）メッセージを送信できます。URLベースのメディアおよびMedia APIを通じてアップロードされたメディアをサポートしています。

カテゴリ（AUTHENTICATION、MARKETING、UTILITY）全体にわたって WhatsApp Business のメッセージテンプレートを一覧表示、作成、削除します。承認ステータス（APPROVED、PENDING、REJECTED）でテンプレートをフィルタリングできます。

単一のMatonアカウントから複数のWhatsApp Business接続を管理できます。Maton-Connectionヘッダーを使用してリクエストごとに特定の接続を指定するか、ゲートウェイのデフォルト設定により最も古いアクティブな接続を使用することができます。

WhatsApp Business プロフィール（住所、説明、メールアドレス、ウェブサイト、業種）の読み取りおよび更新、ならびにアカウントに関連付けられた電話番号の一覧表示・取得を行います。

承認済みのWhatsApp Businessテンプレートを使用して、AIエージェントまたはバックエンドワークフローによってトリガーされた注文確認、配送状況の更新、または予約リマインダーを顧客に自動送信します。

インタラクティブなボタンやリストメッセージを使用して、24時間のメッセージングウィンドウ内で、オプションの提示、回答の収集、問題のルーティングなど、カスタマーサポートのフローを通じてお客様を案内します。これらはすべて WhatsApp Business 内で完結します。

請求書、製品カタログ、説明動画、または音声アップデートを、キャプション付きのドキュメント、画像、または動画メッセージとして WhatsApp Business 経由で顧客に直接お届けします。

オプトイン済みの連絡先に対して、プロモーション、お知らせ、または再エンゲージメントキャンペーン向けの MARKETING カテゴリテンプレートを作成・送信します。これらはすべて、WhatsApp Business のテンプレート API を通じて管理されます。