WhatsApp Business

• Vuoi che un agente AI invii messaggi WhatsApp automatizzati o su richiesta (notifiche, conferme, avvisi) ai clienti.
• Devi avviare conversazioni utilizzando modelli di messaggi WhatsApp pre-approvati.
• Vuoi inviare contenuti multimediali avanzati (immagini, documenti, video, audio) o messaggi interattivi con pulsanti ed elenchi.
• Devi gestire il tuo profilo WhatsApp Business, numeri di telefono o modelli di messaggi in modo programmatico.

• Devi integrarti con un'app di terze parti diversa da WhatsApp — usa invece la skill api-gateway.
• Non hai un account WhatsApp Business attivo o un Meta Business Phone Number ID.

Tutte le chiamate API vengono instradate tramite gateway.maton.ai, che inietta automaticamente il tuo token OAuth di WhatsApp Business. Hai bisogno di un solo MATON_API_KEY — non sono richieste credenziali dirette dell'app Meta.

Invia messaggi di testo, immagini, documenti, video, audio, posizioni, contatti e messaggi interattivi (pulsanti/liste). Supporta media basati su URL e media caricati tramite la Media API.

Elenca, crea ed elimina i modelli di messaggi WhatsApp Business nelle categorie (AUTHENTICATION, MARKETING, UTILITY). Filtra i modelli per stato di approvazione (APPROVED, PENDING, REJECTED).

Gestisci più connessioni WhatsApp Business da un singolo account Maton. Indirizza una connessione specifica per ogni richiesta utilizzando l'header Maton-Connection, oppure lascia che il gateway utilizzi di default la tua connessione attiva più vecchia.

Leggi e aggiorna il tuo profilo WhatsApp Business (indirizzo, descrizione, email, sito web, settore) ed elenca o recupera i numeri di telefono associati al tuo account.

Invia automaticamente conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione o promemoria per appuntamenti ai clienti tramite template WhatsApp approvati, attivati dal tuo agente AI o dal flusso di lavoro backend.

Utilizza messaggi con pulsanti interattivi o liste per guidare i clienti attraverso i flussi di supporto — ad esempio, presentando opzioni, raccogliendo risposte e smistando le problematiche — il tutto all'interno di una finestra di messaggistica di 24 ore.

Invia fatture, cataloghi prodotti, video istruttivi o aggiornamenti audio direttamente ai clienti su WhatsApp tramite messaggi con documenti, immagini o video corredati di didascalie.

Crea e invia template della categoria MARKETING ai contatti che hanno dato il consenso per promozioni, annunci o campagne di re-engagement, gestiti interamente tramite l'API dei template della skill.