PollyReach

• Sie benötigen einen Agenten, der in Ihrem Namen ausgehende Anrufe tätigt – für Buchungen, Anfragen, Beschwerden, Bestätigungen oder Verhandlungen mit Unternehmen und Dienstleistern.
• Sie möchten, dass eingehende Anrufe auf Ihrer Nummer automatisch entgegengenommen, zusammengefasst und klassifiziert werden (allgemein, wichtig oder Spam), damit Sie nie verpassen, was wichtig ist.
• Sie benötigen mehrsprachigen Telefonsupport – für internationale Reisen, Geschäftsreisen ins Ausland oder für die Kommunikation mit Anrufern in jeder Sprache.
• Sie möchten einen rund um die Uhr verfügbaren KI-Empfang für eine Geschäftsleitung einrichten, der individuell angepasst als Ihr Assistent, Empfangsmitarbeiter oder in einer anderen definierten Rolle antwortet.

• Die Aufgabe kann vollständig per E-Mail, Chat oder Webformular gelöst werden – ein Anruf ist tatsächlich nicht erforderlich.
• Der Nutzer erwähnt „Telefon" nur beiläufig, hat aber keine konkrete Aufgabe oder ein Ziel, auf das er reagieren möchte.
• Sie benötigen eine Echtzeit-Live-Sprachinteraktion direkt zwischen dem Nutzer und einem Dritten (PollyReach führt Anrufe eigenständig durch, nicht als Live-Brücke).

Jeder Agent erhält über PollyReach eine echte, zugewiesene Telefonnummer. Diese Nummer kann öffentlich geteilt werden und beantwortet automatisch alle eingehenden Anrufe, wodurch sie sowohl für den persönlichen als auch für den geschäftlichen Einsatz geeignet ist.

Senden Sie eine Aufgabe in einfacher Sprache – PollyReach findet den Kontakt, recherchiert den Ablauf, tätigt den Anruf und meldet sich mit einem vollständigen Transkript, Ergebnis und Aufnahmelink zurück. Polly bearbeitet jeweils einen Anruf und wiederholt den Versuch bei einem Fehler.

Wenn Ihre Nummer einen Anruf erhält, antwortet PollyReach automatisch und erstellt eine strukturierte Zusammenfassung mit Anruferinformationen, Klassifizierung, Transkript und Angabe, ob eine Nachverfolgung erforderlich ist. Agenten rufen diese Zusammenfassungen über inbound.sh ab.

Legen Sie genau fest, wie Polly eingehende Anrufe beantwortet – definieren Sie eine Persona, einen Ton und welche Informationen von Anrufern erfasst werden sollen. Aktualisieren Sie den Prompt jederzeit mit prompt_update.sh und einer Anweisung in einfacher Sprache.

Überprüfe jederzeit dein verbleibendes Gesprächsguthaben über balance.sh. Polly warnt dich proaktiv, wenn dein Guthaben unter 20 % fällt, und stellt direkte Links bereit, um dein Guthaben aufzuladen oder kostenlose Credits zu erhalten, indem du Freunde einlädst.

PollyReach kann Anrufe in jeder Sprache tätigen und entgegennehmen und beseitigt damit Barrieren für internationale Reisen, globale Geschäfte und mehrsprachige Kundeninteraktionen.

Sagen Sie Ihrem Agenten „Reserviere morgen um 19 Uhr einen Tisch für zwei in einem nahegelegenen italienischen Restaurant" – Polly sucht die Telefonnummer des Restaurants, ruft dort an, trifft die Reservierung und meldet sich mit den Bestätigungsdetails und einem Gesprächsprotokoll zurück.

Teilen Sie Ihre PollyReach-Nummer als Ihre Geschäftsleitung. Legen Sie eine benutzerdefinierte Eingabeaufforderung für eingehende Anrufe fest, damit Polly als Ihre Rezeption antwortet, das Anliegen des Anrufers erfasst, häufige Fragen beantwortet und Ihnen nach jedem Anruf strukturierte Zusammenfassungen sendet — auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Stellen Sie eine Liste von Kandidaten und gewünschten Zeitfenstern bereit — der Agent sendet Anrufe einzeln nacheinander, sammelt Bestätigungen und meldet die Ergebnisse für jeden Kandidaten zurück, wobei er den gesamten telefonbasierten Planungsablauf eigenständig übernimmt.

Wenn Sie in einem Meeting sind oder nicht erreichbar sind, nimmt Polly Ihre Anrufe entgegen, klassifiziert sie als allgemein, wichtig oder Spam und sendet Ihnen eine Zusammenfassung – damit Sie entscheiden können, ob Sie zurückrufen möchten, ohne Ihren Tag zu unterbrechen.